Je to tak, v dnešní době existuje na trhu velká konkurence a je v podstatě jedno v jakém se pohybujete odvětví. Vezměme si třeba stavebnictví. Námezdních zedníků je všude přehršel. Jak se ale vymanit z průměru? Jak si zajistit renomé, aby vás zákazníci doporučili svým známým? Jako vždy platí, že spokojenost zákazníka je tou nejlepší …